- Vous conseillez nos clients de manière compétente sur notre gamme de produits pharmaceutiques, identifiez leurs besoins spécifiques et leur recommandez des produits adaptés ainsi que des solutions appropriées.
- Vous réceptionnez les commandes par téléphone, les saisissez de manière fiable dans notre système de gestion des marchandises et traitez les demandes entrantes des clients.
- Vous traitez les réclamations de manière professionnelle et veillez à apporter une solution rapide et satisfaisante.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes, tels que la logistique et les achats, et veillez au bon déroulement du traitement des commandes.
- Vous contribuez activement à l’amélioration continue de la qualité de notre service et proposez vos propres idées afin d’optimiser nos processus de service client.
Préparateur en pharmacie (H/F/D) au service client téléphonique dans le secteur de la santé à Foetz (Luxembourg)
Comptoir Pharmaceutique Luxembourgeois SA • Mondercange, Mondercange
-
Vollzeit
Mondercange, Mondercange
ab 01.09.2026
Vous êtes préparateurtrice en pharmacie et souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière ? Vous souhaitez continuer à mettre à profit vos connaissances pharmaceutiques, mais sans le rythme effréné du quotidien en officine, les longues heures passées debout, les gardes le week-end ou la pression commerciale ?
Alors rejoignez CPL, une entreprise moderne du secteur de la santé. Au sein de notre service client téléphonique, vous accompagnez nos clients avec compétence, amabilité et dans une démarche orientée vers la recherche de solutions. La qualité du service et l’expertise pharmaceutique sont au cœur de votre mission.
Aufgaben
Profil
- Vous êtes titulaire d’une formation en tant que préparateurtrice en pharmacie, assistante pharmaceutique ou disposez d’une qualification équivalente dans le domaine pharmaceutique.
- Vous possédez idéalement une première expérience professionnelle dans le service clientèle, en pharmacie ou dans un environnement pharmaceutique.
- Vous maîtrisez MS Office et avez une expérience dans l’utilisation de systèmes de gestion des marchandises (ERP).
- Vous appréciez le contact avec la clientèle et disposez d’excellentes compétences en communication ainsi que d’un sens aigu du service.
- Une très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, ainsi que de très bonnes connaissances de l’allemand sont requises.
Benefits
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein au sein d’une entreprise du secteur pharmaceutique offrant une grande stabilité.
- Des horaires de travail fixes du lundi au vendredi, sans travail le week-end ni service d’urgence, favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Un environnement de travail éloigné du quotidien classique d’une officine et avec un accent mis sur le conseil et l’accompagnement téléphonique de notre clientèle.
- Un parcours d’intégration structuré (onboarding) ainsi qu’un accompagnement intensif pour vous permettre de démarrer dans les meilleures conditions.
- Un environnement de travail moderne avec une hiérarchie horizontale, des processus décisionnels rapides et des avantages complémentaires attractifs, tels que des chèques-repas, des places de parking gratuites et des événements d’équipe.
Hinweis zur Bewerbung
Hinweis für Bewerber: Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail oder Post entgegennehmen und diese von uns aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung nicht berücksichtigt werden. Die Bewerbungen werden datenschutzkonform vernichtet. Bitte reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen daher ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein.
Hinweis an Personaldienstleister: Bitte beachten Sie, dass wir keine Kandidatenprofile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen.
Gestalten Sie die Arzneimittelversorgung – Ihre Karriere bei NOWEDA!
Sie wollen dabei unterstützen, die Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln zu sichern? NOWEDA bietet Ihnen die Möglichkeit dazu. Wir bieten spannende Positionen in zentralen Funktionen. Ob im Einkauf, im Controlling oder im Personal – hier arbeiten engagierte Fachkräfte Hand in Hand, um den reibungslosen Ablauf unseres Geschäfts zu gewährleisten. Mit modernen Prozessen und einem starken Fokus auf Innovation und Effizienz tragen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entscheidend zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens bei. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit.
Warum Sie bei uns arbeiten sollten:
Die NOWEDA bietet nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch zahlreiche Vorteile.
Sicherheit
Arbeiten Sie in einem stark wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche.
Vergütung
Wir bieten ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt.
Vereinbarkeit
Bei uns erhalten Sie flexible Arbeitszeiten und je nach Funktion die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Entwicklung
Mit der NOWEDA-Akademie erhalten Sie maßgeschneiderte Entwicklungsmöglichkeiten.
Gesundheit
Unterstützung erfahren Sie u. a. durch den NOWEDA Familienservice, betriebliche Altersvorsorge und betriebsärztliche Beratungsangebote.
Weitere Vorteile
Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeiten zur finanziellen Unternehmensbeteiligung, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze und vieles mehr.
Bewerbungsprozess
Ihre Bewerbung – der erste Schritt
Wenn eine Stelle Ihr Interesse geweckt hat, reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, bequem online ein.
Prüfung Ihrer Unterlagen
Nach Eingang Ihrer Bewerbung sichten wir diese sorgfältig und nehmen anschließend Kontakt mit Ihnen auf.
Gegenseitiges Kennenlernen
Wir laden Sie zu einem Austauschgespräch ein, bei dem Sie die Gelegenheit haben, uns und das Unternehmen näher kennenzulernen.
Weiteres Gespräch
In einem weiteren Gespräch vertiefen wir fachliche Themen, klären offene Fragen und besprechen gemeinsam die Rahmenbedingungen einer möglichen Zusammenarbeit.
Ihr Start ins Team
Sollte es beidseitig passen, heißen wir Sie herzlich willkommen und Sie können direkt bei uns durchstarten!
Ihre Fragen – Unsere Antworten
Bietet die NOWEDA die Möglichkeit mobil zu arbeiten?
Ja, abhängig von der jeweiligen Position ermöglichen wir Ihnen an bis zu zwei Tagen in der Woche flexibel von zu Hause zu arbeiten. So können Sie Ihren Arbeitsalltag noch besser an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen.
Wie sieht das Onboarding aus?
Die ersten Wochen und Monate sind in einem neuen Unternehmen immer aufregend. Wir möchten, dass Sie sich ein Netzwerk aufbauen können und NOWEDA entlang der Prozesskette kennenlernen und verstehen. Dazu entwickeln wir einen individuellen Einarbeitungsplan für Sie.
Wie steht die NOWEDA zum Thema Inklusion?
Für uns ist Inklusion, Akzeptanz und Toleranz ein wichtiges Thema, für das wir uns sehr einsetzen. Unsere Werte besagen, dass jeder herzlich bei der NOWEDA willkommen ist und das leben wir auch aus. Wir beschäftigen eine Vielzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit besonderen Bedürfnissen und darauf sind wir stolz. Denn nur so gelingt uns ein familiäres Miteinander.
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