- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Mitarbeiter via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Verwaltung und Administration von Windows-Betriebssystemen, Active Directory und Netzwerktechnologien sowie Baramundi zur Softwareverteilung
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für den internen Gebrauch
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Koordination bei technischen Störungen
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Benutzerservice
NOWEDA Apothekergenossenschaft • Essen
-
Vollzeit
Essen
ab 01.08.2025
Du bist unser IT-Support-Held für interne Mitarbeiter!
Du hast Lust, den Arbeitsalltag Deiner Kollegen (m/w/d) einfacher zu machen und stehst gerne als kompetente Anlaufstelle zur Verfügung? Du findest es spannend, technische Herausforderungen zu meistern und bist ein echter Teamplayer? Dann suchen wir genau Dich für unseren internen IT-Support!
Bei uns sorgst Du dafür, dass unsere Mitarbeiter (m/w/d) reibungslos arbeiten können – mit Deinem Know-how und Deiner freundlichen Art bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei Fragen und Problemen.
Du hast Lust, den Arbeitsalltag Deiner Kollegen (m/w/d) einfacher zu machen und stehst gerne als kompetente Anlaufstelle zur Verfügung? Du findest es spannend, technische Herausforderungen zu meistern und bist ein echter Teamplayer? Dann suchen wir genau Dich für unseren internen IT-Support!
Bei uns sorgst Du dafür, dass unsere Mitarbeiter (m/w/d) reibungslos arbeiten können – mit Deinem Know-how und Deiner freundlichen Art bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei Fragen und Problemen.
Aufgaben
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Kaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Windows-Umgebungen
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory sowie erste Programmier- oder Skripterfahrung, idealerweise mit PowerShell
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau
Benefits
- Finanzielle Sicherheit durch eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen und zusätzlichen Sonderzahlungen und Prämien
- Sichere Zukunft als Teil eines der größten deutschen Handelsunternehmen in einer krisen- und zukunftssicheren Branche
- Mitarbeiterwohl im Fokus mit der Möglichkeit zu tageweisem mobilem Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche und einem strukturierten Onboarding
- Berufliche Weiterentwicklung dank der vielfältigen Weiterbildungsangebote unserer NOWEDA Akademie
- Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen
Hinweis zur Bewerbung
Hinweis für Bewerber: Bitte beachte, dass wir Bewerbungen weder per E-Mail noch per Post entgegennehmen. Bewerbungen, die auf diesen Wegen eingehen, können aus Gründen der Datenschutz-Grundverordnung nicht berücksichtigt werden und werden datenschutzkonform vernichtet. Reiche Deine Bewerbungsunterlagen daher bitte ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein.
Hinweis an Personaldienstleister: Bitte beachte, dass wir keine unaufgefordert zugesandten Kandidatenprofile sichten.
Gemeinsam die Zukunft gestalten – Deine Karriere in der IT bei uns!
In der IT unseres pharmazeutischen Großhandels setzen wir auf moderne Technologien, um unsere genossenschaftlichen Werte zu stärken und unser Ziel zu erreichen: eine verlässliche und nachhaltige Versorgung für alle Mitglieder und Kunden. Ob neue Softwareanwendungen oder die Betreuung der IT-Infrastruktur - gemeinsam mit Dir gestalten wir Lösungen, die unseren Geschäftsbetrieb effizient machen und uns auf die Herausforderungen von morgen vorbereiten. Werde Teil eines Teams, das Deine Expertise wertschätzt und Deine Weiterentwicklung fördert. Entdecke eine Karriere, in der Du mit uns die Zukunft unserer IT-Landschaft aktiv mitgestaltest und maßgeblich zum Erfolg unserer NOWEDA beiträgst.
Warum Du bei uns arbeiten solltest:
Die NOWEDA bietet nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch zahlreiche Vorteile.
Sicherheit
Arbeite in einem stark wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche.
Vergütung
Wir bieten ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt.
Vereinbarkeit
Bei uns erhältst Du flexible Arbeitszeiten und je nach Funktion die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Entwicklung
Mit der NOWEDA-Akademie erhältst Du maßgeschneiderte Entwicklungsmöglichkeiten.
Gesundheit
Unterstützung erfährst Du u.a. durch den NOWEDA Familienservice, betriebliche Altersvorsorge und betriebsärztliche Beratungsangebote.
Weitere Vorteile
Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeiten zur finanziellen Unternehmensbeteiligung, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze und vieles mehr.
Einblicke in die IT
Das berichten die IT-Kolleg:innen
Bewerbungsprozess
Deine Bewerbung – der erste Schritt
Wenn eine Stelle Dein Interesse geweckt hat, reiche Deine Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, bequem online ein.
Prüfung Deiner Unterlagen
Nach Eingang Deiner Bewerbung sichten wir diese sorgfältig und nehmen anschließend Kontakt mit Dir auf.
Gegenseitiges Kennenlernen
Wir laden Dich zu einem Austauschgespräch ein, bei dem Du die Gelegenheit hast, uns und das Unternehmen näher kennenzulernen.
Weiteres Gespräch
In einem weiteren Gespräch vertiefen wir fachliche Themen, klären offene Fragen und besprechen gemeinsam die Rahmenbedingungen einer möglichen Zusammenarbeit.
Dein Start ins Team
Sollte es beidseitig passen, heißen wir Dich herzlich willkommen und Du kannst direkt bei uns durchstarten!
Deine Fragen – Unsere Antworten
Bietet die NOWEDA die Möglichkeit mobil zu arbeiten?
Ja, abhängig von der jeweiligen Position ermöglichen wir Dir an bis zu zwei Tagen in der Woche flexibel von zu Hause zu arbeiten. So kannst Du Deinen Arbeitsalltag noch besser an Deine persönlichen Bedürfnisse anpassen.
Wie sieht das Onboarding aus?
Die ersten Wochen und Monate sind in einem neuen Unternehmen immer aufregend. Wir möchten, dass Du Dir ein Netzwerk aufbauen kannst und NOWEDA entlang der Prozesskette kennenlernst und verstehst. Dazu entwickeln wir einen individuellen Einarbeitungsplan für Dich.
Wie steht die NOWEDA zum Thema Inklusion?
Für uns ist Inklusion, Akzeptanz und Toleranz ein wichtiges Thema, für das wir uns sehr einsetzen. Unsere Werte besagen, dass jeder herzlich bei der NOWEDA willkommen ist und das leben wir auch aus. Wir beschäftigen eine Vielzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit besonderen Bedürfnissen und darauf sind wir stolz. Denn nur so gelingt uns ein familiäres Miteinander.
Jetzt Kontakt aufnehmen
