- Betreuung unserer zentralen Anwendungen im 1st und 2nd Level Support – von der Aufnahme bis zur finalen Lösung der Anfragen
- Eigenverantwortliche Priorisierung und effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in Confluence und Jira
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter (m/w/d) innerhalb der NOWEDA Gruppe
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Infrastruktur
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level - Schwerpunkt Anwendungsservice
NOWEDA Apothekergenossenschaft • Essen
-
Vollzeit
Essen
ab 01.08.2025
Du liebst IT und hast Freude daran, Anwendern bei ihren Herausforderungen zur Seite zu stehen? Du bist ein Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und möchtest Deine Leidenschaft für Technologie in einem spannenden Arbeitsumfeld einsetzen? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich!
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level bist Du deutschlandweit der zuverlässige Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender (m/w/d) und ein zentraler Bestandteil unserer IT-Infrastruktur. Mit Deinem Engagement gestaltest Du nicht nur die logistischen Prozesse in unserem Unternehmen aktiv mit, sondern trägst auch dazu bei, dass unsere IT-Lösungen reibungslos laufen.
Am Standort Essen erwarten Dich ein vertrauensvolles Umfeld, viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, maßgeblich zur Effizienz unserer Logistikkette beizutragen. Werde einer der wichtigsten Treiber unseres täglichen Erfolgs und bringe Deine Expertise ein, um unsere Prozesse weiterzuentwickeln!
Klingt nach einer Herausforderung, die wie für Dich gemacht ist? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level bist Du deutschlandweit der zuverlässige Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender (m/w/d) und ein zentraler Bestandteil unserer IT-Infrastruktur. Mit Deinem Engagement gestaltest Du nicht nur die logistischen Prozesse in unserem Unternehmen aktiv mit, sondern trägst auch dazu bei, dass unsere IT-Lösungen reibungslos laufen.
Am Standort Essen erwarten Dich ein vertrauensvolles Umfeld, viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, maßgeblich zur Effizienz unserer Logistikkette beizutragen. Werde einer der wichtigsten Treiber unseres täglichen Erfolgs und bringe Deine Expertise ein, um unsere Prozesse weiterzuentwickeln!
Klingt nach einer Herausforderung, die wie für Dich gemacht ist? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Aufgaben
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Kaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse mit Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) sowie ein sicherer Umgang mit IT-Systemen
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eigenständiger und strukturierter Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zur Wechselschicht (Früh-/Spätschicht zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr, ein Samstag alle zwei Monate)
Benefits
- Finanzielle Sicherheit durch eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen und zusätzlichen Sonderzahlungen und Prämien
- Sichere Zukunft als Teil eines der größten deutschen Handelsunternehmen in einer krisen- und zukunftssicheren Branche
- Mitarbeiterwohl im Fokus mit der Möglichkeit zu tageweisem mobilem Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche und einem strukturierten Onboarding
- Berufliche Weiterentwicklung dank der vielfältigen Weiterbildungsangebote unserer NOWEDA Akademie
- Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen
Hinweis zur Bewerbung
Hinweis für Bewerber: Bitte beachte, dass wir Bewerbungen weder per E-Mail noch per Post entgegennehmen. Bewerbungen, die auf diesen Wegen eingehen, können aus Gründen der Datenschutz-Grundverordnung nicht berücksichtigt werden und werden datenschutzkonform vernichtet. Reiche Deine Bewerbungsunterlagen daher bitte ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein.
Hinweis an Personaldienstleister: Bitte beachte, dass wir keine unaufgefordert zugesandten Kandidatenprofile sichten.
Gemeinsam die Zukunft gestalten – Deine Karriere in der IT bei uns!
In der IT unseres pharmazeutischen Großhandels setzen wir auf moderne Technologien, um unsere genossenschaftlichen Werte zu stärken und unser Ziel zu erreichen: eine verlässliche und nachhaltige Versorgung für alle Mitglieder und Kunden. Ob neue Softwareanwendungen oder die Betreuung der IT-Infrastruktur - gemeinsam mit Dir gestalten wir Lösungen, die unseren Geschäftsbetrieb effizient machen und uns auf die Herausforderungen von morgen vorbereiten. Werde Teil eines Teams, das Deine Expertise wertschätzt und Deine Weiterentwicklung fördert. Entdecke eine Karriere, in der Du mit uns die Zukunft unserer IT-Landschaft aktiv mitgestaltest und maßgeblich zum Erfolg unserer NOWEDA beiträgst.
Warum Du bei uns arbeiten solltest:
Die NOWEDA bietet nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch zahlreiche Vorteile.
Sicherheit
Arbeite in einem stark wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche.
Vergütung
Wir bieten ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt.
Vereinbarkeit
Bei uns erhältst Du flexible Arbeitszeiten und je nach Funktion die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Entwicklung
Mit der NOWEDA-Akademie erhältst Du maßgeschneiderte Entwicklungsmöglichkeiten.
Gesundheit
Unterstützung erfährst Du u.a. durch den NOWEDA Familienservice, betriebliche Altersvorsorge und betriebsärztliche Beratungsangebote.
Weitere Vorteile
Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeiten zur finanziellen Unternehmensbeteiligung, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze und vieles mehr.
Einblicke in die IT
Das berichten die IT-Kolleg:innen
Bewerbungsprozess
Deine Bewerbung – der erste Schritt
Wenn eine Stelle Dein Interesse geweckt hat, reiche Deine Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, bequem online ein.
Prüfung Deiner Unterlagen
Nach Eingang Deiner Bewerbung sichten wir diese sorgfältig und nehmen anschließend Kontakt mit Dir auf.
Gegenseitiges Kennenlernen
Wir laden Dich zu einem Austauschgespräch ein, bei dem Du die Gelegenheit hast, uns und das Unternehmen näher kennenzulernen.
Weiteres Gespräch
In einem weiteren Gespräch vertiefen wir fachliche Themen, klären offene Fragen und besprechen gemeinsam die Rahmenbedingungen einer möglichen Zusammenarbeit.
Dein Start ins Team
Sollte es beidseitig passen, heißen wir Dich herzlich willkommen und Du kannst direkt bei uns durchstarten!
Deine Fragen – Unsere Antworten
Bietet die NOWEDA die Möglichkeit mobil zu arbeiten?
Ja, abhängig von der jeweiligen Position ermöglichen wir Dir an bis zu zwei Tagen in der Woche flexibel von zu Hause zu arbeiten. So kannst Du Deinen Arbeitsalltag noch besser an Deine persönlichen Bedürfnisse anpassen.
Wie sieht das Onboarding aus?
Die ersten Wochen und Monate sind in einem neuen Unternehmen immer aufregend. Wir möchten, dass Du Dir ein Netzwerk aufbauen kannst und NOWEDA entlang der Prozesskette kennenlernst und verstehst. Dazu entwickeln wir einen individuellen Einarbeitungsplan für Dich.
Wie steht die NOWEDA zum Thema Inklusion?
Für uns ist Inklusion, Akzeptanz und Toleranz ein wichtiges Thema, für das wir uns sehr einsetzen. Unsere Werte besagen, dass jeder herzlich bei der NOWEDA willkommen ist und das leben wir auch aus. Wir beschäftigen eine Vielzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit besonderen Bedürfnissen und darauf sind wir stolz. Denn nur so gelingt uns ein familiäres Miteinander.
Jetzt Kontakt aufnehmen
